咨詢階段與客戶溝通具體了解客戶的需求后結(jié)合客戶文件和專業(yè)譯員、資深校對、項目經(jīng)理溝通確認后給到客戶最佳方案，避免急件翻譯客戶的長時間等待。 確認方案后，客戶經(jīng)理根據(jù)客戶需求，分配任務到管理系統(tǒng)及全球的資源中心，在整個過程都會監(jiān)督跟進項目進展，即便是急件也能在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，達到時間和質(zhì)量共贏。 博譯提供質(zhì)量終身免費質(zhì)保服務，凡是委托我們翻譯的文件，如客戶對質(zhì)量有任何疑問，我們隨時免費解答，讓客戶放心。
在滿足國內(nèi)客戶需求的基礎(chǔ)上真正實現(xiàn)了靈活的時間制度，同時可以分配好海外任務；我們?yōu)殚L期客戶提供了專屬客戶經(jīng)理，全程負責并解決客戶的需求，避免出現(xiàn)問題后無人，延時處理等現(xiàn)象； 客戶對譯文有任何的疑問，確保第一時間得以解決，并對所有客戶文件分類保存，如果任何質(zhì)量問題，我們承諾服務電話24小時響應，提供質(zhì)保服務。 簽訂長期協(xié)議的客戶，年翻譯量累積達到固定字數(shù)，可以享受我司提供會員全年福利，我們會根據(jù)稿件情況給予免費升級速譯服務2次。
